Service
Mehr als 220 Jahre „Tee Erfahrung“ ist eine gute Basis für jede Form von Service und Leistung. Wir möchten uns nicht mit anderen Anbietern vergleichen, wissen aber, dass es bei uns im Hause nur sehr wenige Aufgaben gibt, die nicht schon einmal durch uns gelöst wurden.
Unsere Erfahrungen werden von unseren Kunden sehr geschätzt und führen uns schneller zu besseren Ergebnissen, sparen dadurch Zeit und Geld; nicht jede Erfahrung muss zweimal gemacht werden und es verbleibt mehr Zeit für das Wesentliche!
Unsere Aufgaben verstehen wir so:
- das Liefern von Standardtees oder Tees mit vorgegebenen Rezepturen
- das Ersetzen und gegebenenfalls Verbessern bestehender Rezepturen/Kompositionen
- das Entwickeln von kundenspezifischen Blends und Rezepturen unter Berücksichtigung aller zur Verfügung stehender Produkte (Tees, Aromen, Früchte, Kräuter und Zutaten).
- das Erstellen und Entwickeln von ganzheitlichen Teekonzepten. Produktentwicklung, Festlegung der Sortimentstiefe und Auswahl der Verpackungsform - alles aus einer Hand!
- das Aufspüren neuer Food-Komponenten und Verpackungstechnologien unter Berücksichtigung der aktuellen Lebensmittelgesetzgebung/Novel Food Verordnung. (Beschaffenheit/Zusammensetzung der Produkte, Auszeichnungsverordnung usw.).
Was mit Service/Leistung kaum zu beschreiben ist, ist unsere langjährige Erfahrung in allen Bereichen. Wir beliefern weltweit viele Kunden mit den unterschiedlichsten Aufgabenstellungen und haben daher viele Ideen und Erfahrungen über Trends und Abverkäufe. Durch tägliche Verladungen in unterschiedlichste Destinationen haben wir gute, zielführende Informationen und Ideen für abwicklungsrelevante Fragen.
Unnütze, kostspielige Wartezeiten an den Grenzen werden so vermieden und die Ware kann schnell beim Kunden eingesetzt und verkauft werden.